Conditions générales de vente

Version du 18/08/2026.

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par la SARL California Resort, immatriculée au RCS de Béziers sous le numéro 483 505 509, numéro de TVA intracommunautaire FR73 483 505 509, dont le siège social est situé Les Patios d’Antequera, 1 impasse de Cordoue, 34300 Agde, exploitant l’Oz’Inn Hôtel & Spa, 7 rue des Néréïdes, 34300 Le Cap d’Agde — téléphone 04 67 77 07 60 — contact@oz-inn-hotel.com.

Article 2 — Objet

Les présentes conditions régissent les réservations de séjours effectuées en direct auprès de l’hôtel (site Internet, téléphone, courriel), y compris via le parcours de réservation en ligne. Toute réservation implique leur acceptation.

Article 3 — Prix et prestations

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. La taxe de séjour, en supplément, est de 4,75 € par jour et par personne.

Sont inclus dans le prix : l’accès au rooftop et à son jacuzzi, au hammam et à la salle de fitness de l’hôtel ainsi qu’à celle de la Résidence Natureva Spa, le mini-bar, et un service de navette intra-village sur demande.

Suppléments : petit-déjeuner en salle 25 € par personne ; petit-déjeuner en chambre 28 € par personne ; parking extérieur sécurisé 20 € par nuit ; garage fermé 35 € par nuit.

Article 4 — Réservation et arrhes

La réservation est garantie par des arrhes représentant 25 % du montant total du séjour, débitées 30 jours avant la date d’arrivée sur le moyen de paiement communiqué à la réservation.

Article 5 — Annulation, modification, non-présentation

• annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée : sans frais ;

• annulation entre 30 et 7 jours avant la date d’arrivée : 25 % du montant total du séjour sont conservés ;

• annulation à moins de 7 jours de la date d’arrivée : le montant total du séjour est dû ;

• non-présentation : le montant total du séjour est dû ;

• départ anticipé : la totalité du séjour reste due et ne fait l’objet d’aucun remboursement.

Article 6 — Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 12° du code de la consommation, les prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation. Les conditions d’annulation des présentes s’appliquent.

Article 7 — Arrivées et départs

Les horaires d’arrivée et de départ sont communiqués lors de la réservation et rappelés dans le courriel de confirmation.

Article 8 — Déroulement du séjour

Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement.

Article 9 — Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la réservation et à la réception de l’hôtel.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires à son traitement et à l’exécution du séjour. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site de l’établissement. Le client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, qu’il peut exercer aux coordonnées figurant à l’article 1.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.